Preguntas Frecuentes

• Deberá indicarnos el material exacto que necesita para la realización de su evento. Si tiene dudas le ayudamos.

• Fecha del evento.

• En caso de necesitar transporte; dirección completa de entrega/recogida.

• Si requiriese de  algún servicio extra, indíquenoslo.

• Vía telefónica: 912 357 093
• Via mail: info@alquileresherranz..com
• Personalmente en nuestras instalaciones

• Si, puede realizar todas las que necesite.

• No, la recepción del presupuesto no implica ningún compromiso por ninguna de las partes.

• Las fechas de entrega y devolución son correctas.

• Los datos de contacto son correctos

• En caso de necesitar transporte; comprobar si están correctos los datos

• El material expuesto es correcto.

• Realizando el abono de la garantía/reserva: el importe le vendrá indicado en el presupuesto.

• No olvide indicar en el concepto el nº de presupuesto y remitirnos justificante.

• Lo normal es realizarlo como tarde 3 días hábiles antes del evento.

Para transportes realizados por el cliente también podrá ser abonado en nuestras instalaciones siempre antes de la carga del material.

• Existe también la posibilidad de realizar un único pago, en el cual deberá abonar: Pago del total + 21% IVA + garantía.

• Transferencia Bancaria
• Metálico o Tarjeta (presencial en nuestras oficinas).

• Maximo de 48h. Se le enviará justificante de la devolución de la garantía junto con su factura de alquiler. En el caso de no haber indicado el nº de cuenta, el tiempo comenzará a contar desde el momento que nos lo facilite.

• No disponemos de pedido mínimo, podrá alquilar las unidades que necesite aunque sea 1.

• Por razones de disponibilidad, cuanto antes mejor; no obstante atendemos también peticiones de última hora.

• Si, adecuaremos su presupuesto al tiempo que nos indique

• Una vez verificado los artículos devueltos, el material roto, estropeado o faltante, se abonará según tarifas indicadas en nuestro catálogo de alquiler. 

Si la garantía no cubriese la totalidad deberá abonar el restante hasta cubrirlo.

• Todas las modificaciones han de realizarse siempre por escrito indicando nº de pedido y cambios en el mismo.

• Los pedidos no podrán ser modificados 10 días antes de la fecha de entrega.

Para incrementos en el material se procederá como si fuese un presupuesto nuevo debiendo proceder al abono del mismo.

• Si, podrá anular su pedido en todo momento. Se le facturará al menos el 50 % del total del pedido y la garantía no le será devuelta.

Anulación del pedido en menos de 72h conllevará el cobro íntegro del total del pedido.

• Por supuesto, póngase en contacto con nosotros para concretar cita.

• Las tarifas de alquiler tan sólo incluyen el precio unitario de cada artículo por día; si necesitan algún extra (transporte, montaje, etc) deberán indicarlo en su solicitud. IVA 21% NO incluido.

• Normalmente 24h.

El tiempo de alquiler vendrá siempre fijado en su pedido.

• Si necesitasen ampliarlo deberán comunicarlo por escrito y abonar antes de su fin la totalidad de la ampliación.

• Si, siempre que sea posible podrá disponer del material uno o dos días antes del evento sin coste adicional.

• El coste del transporte vendrá determinado por el volumen del material y la distancia a recorrer.

Le vendrá indicado en su presupuesto.

• Ningún problema, nos trasladamos a cualquier punto dentro de la península.

• Si, nuestros transportes se realizan los 365 días del año en cualquier horario. Consulte coste extra por servicio especial

• Tan sólo las carpas tienen seguro de responsabilidad civil incluido, en el resto del material o maquinaria NO; una vez esté en su posesión, será responsabilidad suya debiendo hacerse cargo de las roturas / faltas o deterioros del mismo.